Kundeservicedagene 2024 har vist det: AI er ikke lenger et fremtidsscenario for kundeservice, men en realitet her og nå. Flere og flere bedrifter tar i bruk AI-løsninger for å forbedre kundeopplevelsen, effektivisere driften og spare kostnader. Men er AI det riktige valget for alle? Hos Complit hjelper vi bedrifter med å navigere i den komplekse […]
Babelforce er en ledende leverandør av skybaserte kontaktsenterløsninger. De tilbyr et omfattende utvalg av funksjoner som hjelper bedrifter med å forbedre kundeservicen, øke effektiviteten og redusere kostnadene. Babelforces løsning Babelforces løsning inkluderer: Omnikanal kundeservice: Babelforce støtter alle de viktigste kommunikasjonskanalene, inkludert telefon, e-post, chat og sosiale medier. Automatisk ruting: Babelforce kan automatisk rute innkommende anrop og meldinger […]
Vi ønsker å invitere deg med til Zendesk frokostseminar i Oslo. Tema denne gangen er CX trender 2024. Det blir et hyggelig event på Amerikalinjen ved Oslo S, 23. april. Frokost fra kl 0830.Her skal vi sammen utforske årets mest kjente trender: fra AI til pålitelighet til engasjerende kundeopplevelser. Nytt i år er at vi […]
Zendesk tilbyr et bredt utvalg av pakker for å passe til bedrifter i alle størrelser og med ulike behov. Det kan være vanskelig å velge riktig pakke for din bedrift, men denne artikkelen vil hjelpe deg med å ta den riktige beslutningen. Før du velger en pakke: Tenk på dine behov: Hvor mange kunder har du? Hvilke […]
Zendesk Marketplace: En skattkiste av apper for å forbedre din kundeservice Zendesk Service er en robust kundeserviceplattform som brukes av bedrifter i alle størrelser. Men visste du at du kan gjøre den enda kraftigere med Zendesk Marketplace? Marketplace tilbyr et bredt utvalg av apper som kan hjelpe deg med å: Automatisere oppgaver: Gjør kundeservicen din mer […]
Kundeservice har alltid handlet om å gi den beste mulige opplevelsen til kunder. Men i en verden der forventningene er skyhøye og tid er en mangelvare, kan det være vanskelig å holde tritt. Heldigvis er kunstig intelligens (AI) i ferd med å forandre kundeservicebransjen. Zendesk er en av pionerene innen AI-drevet kundeservice, og tilbyr en […]
Vi i Complit holder stand ved Kundeservicedagene 2024, som arrangeres av Tekna 5. til 6. juni 2024. Årets tema er kundelojalitet i tider preget av usikkerhet og rask teknologisk utvikling. På standen vil vi, sammen med Zendesk, presentere våre løsninger som er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojaliten. Besøk standen vår under konferansen […]
Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen gang før. Forbrukere er mer kresne og forventer en sømløs og personlig opplevelse på tvers av alle kanaler. I 2024 vil vi se en rekke CX-trender som vil forme måten vi interagerer med bedrifter på. CX trender i 2024: Personlig, bærekraftig og teknologidrevet Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen […]
Zendesk Webinar: Unlocking CX Excellence
Categories
Unlock your CX excellence Et webinar der eksperter fra Zendesk drar gjennom de 3 beste innovasjonene fra 2023 Oppdag de 3 mest innflytelsesrike innovasjonene som Zendesk kunngjorde i 2023 Få innsikt fra Zendesk-eksperter om hvordan du kan bruke disse funksjonene effektivt Få et sniktitt på kommende Zendesk-funksjoner Registrer her
CSAT og KPI: Hvorfor er de viktige for kundeservice? Kundeservice er en viktig del av ethvert selskap. Det er måten kundene dine interagerer med bedriften din på, og det kan ha en stor innvirkning på deres generelle oppfatning av merkevaren din. For å sikre at du gir en god kundeserviceopplevelse, er det viktig å måle […]