Bli bedre kjent med Talkdesk sin GenAI-løsning

Categories
AI, CX, Talkdesk, UX

Talkdesk er en ledende leverandør av skybaserte kontaktkentsenterløsninger. De tilbyr et bredt spekter av funksjoner for å hjelpe bedrifter med å forbedre kundeservicen, inkludert automatisering av kundeservice, samtaleanalyse og kunstig intelligens (AI). GenAI er Talkdesks nyeste AI-løsning. Den er designet for å hjelpe bedrifter med å automatisere repetitive oppgaver, forbedre agentenes produktivitet og gi en […]

Hvordan velge den beste kundeserviceplattformen for din bedrift

Categories
Uncategorized

I en verden der kunder har uendelige valgmuligheter, er god kundeservice avgjørende for å skille seg ut fra konkurrentene. En robust kundeserviceplattform kan gi deg verktøyene du trenger for å levere enestående opplevelser som begeistrer kundene dine og øker din bunnlinje. Men med så mange plattformer tilgjengelig, kan det være vanskelig å velge den riktige […]

Hvordan velge riktig Zendesk-pakke for din bedrift

Categories
AI, CX, Digital Product, UX, Zendesk

Zendesk tilbyr et bredt utvalg av pakker for å passe til bedrifter i alle størrelser og med ulike behov. Det kan være vanskelig å velge riktig pakke for din bedrift, men denne artikkelen vil hjelpe deg med å ta den riktige beslutningen. Før du velger en pakke: Tenk på dine behov: Hvor mange kunder har du? Hvilke […]

Zendesk Marketplace: En skattkiste av apper for å forbedre din kundeservice

Categories
CX, Digital Product, UX, Zendesk

Zendesk Marketplace: En skattkiste av apper for å forbedre din kundeservice Zendesk Service er en robust kundeserviceplattform som brukes av bedrifter i alle størrelser. Men visste du at du kan gjøre den enda kraftigere med Zendesk Marketplace? Marketplace tilbyr et bredt utvalg av apper som kan hjelpe deg med å: Automatisere oppgaver: Gjør kundeservicen din mer […]

Zendesk AI: Fremtidens kundeservice

Categories
AI, CX, UX, Zendesk

Kundeservice har alltid handlet om å gi den beste mulige opplevelsen til kunder. Men i en verden der forventningene er skyhøye og tid er en mangelvare, kan det være vanskelig å holde tritt. Heldigvis er kunstig intelligens (AI) i ferd med å forandre kundeservicebransjen. Zendesk er en av pionerene innen AI-drevet kundeservice, og tilbyr en […]

Vi gleder oss til Kundeservicedagene 2024

Categories
AI, CX, Events, Marketing, UX, Zendesk

Vi i Complit holder stand ved Kundeservicedagene 2024, som arrangeres av Tekna 5. til 6. juni 2024. Årets tema er kundelojalitet i tider preget av usikkerhet og rask teknologisk utvikling. På standen vil vi, sammen med Zendesk, presentere våre løsninger som er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojaliten. Besøk standen vår under konferansen […]

CX trender 2024 – rapporten er klar!

Categories
Uncategorized

Zendesk er tilbake med den sjette årlige CX Trends-rapporten. I år deler de hvordan raske innovasjoner innen kunstig intelligens (AI) og annen fremvoksende teknologi tar rampelyset, og hvordan ledere tar steg for å ligge i forkant av de store endringene. Når det kommer til Kundeservice (CX) trender, finnes det et hav av lærdom å hente. […]

CX trender i 2024: Personlig, bærekraftig og teknologidrevet

Categories
AI, CX, Digital Product, UX, Zendesk

Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen gang før. Forbrukere er mer kresne og forventer en sømløs og personlig opplevelse på tvers av alle kanaler. I 2024 vil vi se en rekke CX-trender som vil forme måten vi interagerer med bedrifter på. CX trender i 2024: Personlig, bærekraftig og teknologidrevet Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen […]

6 måter å øke produktiviteten i kontaktsenteret med AI og automatisering

Categories
AI, CX, Digital Product

Moderne teknologi har revolusjonert måten bedrifter driver kontaktssentre på. Med introduksjonen av kunstig intelligens (AI) og automatisering har det blitt mulig å forbedre produktiviteten betydelig. Her er seks måter du kan øke produktiviteten i kontaktsenter ved hjelp av AI og automatisering: Intelligente automatiserte svarsystemer: Implementeringen av intelligente automatiserte svarsystemer kan bidra til å håndtere en […]

Vel overstått frokostseminar om AI i kundeservice

Categories
Uncategorized

Takk til alle som deltok på frokostseminaret: Hvordan AI revolusjonerer kundeservice Complit arrangerte i tirsdag denne uken et frokostseminar med tema «Hvordan AI revolusjonerer kundeservice». Det ble holdt på Rebel i Oslo, og vi er kjempetakknemlig for at så mange møtte opp og delte denne morgenen med oss. Første foredragsholder var Mischa fra Zendesk. Mischa […]

Zendesk Webinar: Unlocking CX Excellence

Categories
Zendesk

Unlock your CX excellence Et webinar der eksperter fra Zendesk drar gjennom de 3 beste innovasjonene fra 2023 Oppdag de 3 mest innflytelsesrike innovasjonene som Zendesk kunngjorde i 2023 Få innsikt fra Zendesk-eksperter om hvordan du kan bruke disse funksjonene effektivt Få et sniktitt på kommende Zendesk-funksjoner Registrer her

CSAT og KPI: Hvorfor er de viktige for kundeservice?

Categories
CSAT, KPI, Zendesk

CSAT og KPI: Hvorfor er de viktige for kundeservice? Kundeservice er en viktig del av ethvert selskap. Det er måten kundene dine interagerer med bedriften din på, og det kan ha en stor innvirkning på deres generelle oppfatning av merkevaren din. For å sikre at du gir en god kundeserviceopplevelse, er det viktig å måle […]