Babelforce er en ledende leverandør av skybaserte kontaktsenterløsninger. De tilbyr et omfattende utvalg av funksjoner som hjelper bedrifter med å forbedre kundeservicen, øke effektiviteten og redusere kostnadene. Babelforces løsning Babelforces løsning inkluderer: Omnikanal kundeservice: Babelforce støtter alle de viktigste kommunikasjonskanalene, inkludert telefon, e-post, chat og sosiale medier. Automatisk ruting: Babelforce kan automatisk rute innkommende anrop og meldinger […]
Vi ønsker å invitere deg med til Zendesk frokostseminar i Oslo. Tema denne gangen er CX trender 2024. Det blir et hyggelig event på Amerikalinjen ved Oslo S, 23. april. Frokost fra kl 0830.Her skal vi sammen utforske årets mest kjente trender: fra AI til pålitelighet til engasjerende kundeopplevelser. Nytt i år er at vi […]
Er du klar til å revolusjonere bedriftens kontaktsenter? Bli med på vårt spennende webinar hvor vi blant annet dykker ned i den transformative kraften til Talkdesk som skybasert kontaktsenter og deres AI-løsninger. Sted: Teams Dato: 11.04.24 Tid: 10.00 – 11.00 Påmelding I dette webinaret vil du lære: Mer om hva Talkdesk er og hvilke utfordringer […]
FNs bærekraftsmål (ESG) er en ambisiøs plan for å ta tak i de største utfordringene verden står overfor, fra klimaendringer og ulikhet til fred og velstand. Mens disse målene ofte forbindes med store organisasjoner og regjeringer, har kundeservicebransjen en unik mulighet til å spille en aktiv rolle i å realisere dem. Miljøvennlig kundeservice Kundeserviceoperasjoner kan […]
Talkdesk er en ledende leverandør av skybaserte kontaktkentsenterløsninger. De tilbyr et bredt spekter av funksjoner for å hjelpe bedrifter med å forbedre kundeservicen, inkludert automatisering av kundeservice, samtaleanalyse og kunstig intelligens (AI). GenAI er Talkdesks nyeste AI-løsning. Den er designet for å hjelpe bedrifter med å automatisere repetitive oppgaver, forbedre agentenes produktivitet og gi en […]
I en verden der kunder har uendelige valgmuligheter, er god kundeservice avgjørende for å skille seg ut fra konkurrentene. En robust kundeserviceplattform kan gi deg verktøyene du trenger for å levere enestående opplevelser som begeistrer kundene dine og øker din bunnlinje. Men med så mange plattformer tilgjengelig, kan det være vanskelig å velge den riktige […]
Zendesk tilbyr et bredt utvalg av pakker for å passe til bedrifter i alle størrelser og med ulike behov. Det kan være vanskelig å velge riktig pakke for din bedrift, men denne artikkelen vil hjelpe deg med å ta den riktige beslutningen. Før du velger en pakke: Tenk på dine behov: Hvor mange kunder har du? Hvilke […]
Zendesk Marketplace: En skattkiste av apper for å forbedre din kundeservice Zendesk Service er en robust kundeserviceplattform som brukes av bedrifter i alle størrelser. Men visste du at du kan gjøre den enda kraftigere med Zendesk Marketplace? Marketplace tilbyr et bredt utvalg av apper som kan hjelpe deg med å: Automatisere oppgaver: Gjør kundeservicen din mer […]
Kundeservice har alltid handlet om å gi den beste mulige opplevelsen til kunder. Men i en verden der forventningene er skyhøye og tid er en mangelvare, kan det være vanskelig å holde tritt. Heldigvis er kunstig intelligens (AI) i ferd med å forandre kundeservicebransjen. Zendesk er en av pionerene innen AI-drevet kundeservice, og tilbyr en […]
Vi i Complit holder stand ved Kundeservicedagene 2024, som arrangeres av Tekna 5. til 6. juni 2024. Årets tema er kundelojalitet i tider preget av usikkerhet og rask teknologisk utvikling. På standen vil vi, sammen med Zendesk, presentere våre løsninger som er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojaliten. Besøk standen vår under konferansen […]
Zendesk er tilbake med den sjette årlige CX Trends-rapporten. I år deler de hvordan raske innovasjoner innen kunstig intelligens (AI) og annen fremvoksende teknologi tar rampelyset, og hvordan ledere tar steg for å ligge i forkant av de store endringene. Når det kommer til Kundeservice (CX) trender, finnes det et hav av lærdom å hente. […]
Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen gang før. Forbrukere er mer kresne og forventer en sømløs og personlig opplevelse på tvers av alle kanaler. I 2024 vil vi se en rekke CX-trender som vil forme måten vi interagerer med bedrifter på. CX trender i 2024: Personlig, bærekraftig og teknologidrevet Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen […]