Zendesk Marketplace: En skattkiste av apper for å forbedre din kundeservice Zendesk Service er en robust kundeserviceplattform som brukes av bedrifter i alle størrelser. Men visste du at du kan gjøre den enda kraftigere med Zendesk Marketplace? Marketplace tilbyr et bredt utvalg av apper som kan hjelpe deg med å: Automatisere oppgaver: Gjør kundeservicen din mer […]
Kundeservice har alltid handlet om å gi den beste mulige opplevelsen til kunder. Men i en verden der forventningene er skyhøye og tid er en mangelvare, kan det være vanskelig å holde tritt. Heldigvis er kunstig intelligens (AI) i ferd med å forandre kundeservicebransjen. Zendesk er en av pionerene innen AI-drevet kundeservice, og tilbyr en […]
Vi i Complit holder stand ved Kundeservicedagene 2024, som arrangeres av Tekna 5. til 6. juni 2024. Årets tema er kundelojalitet i tider preget av usikkerhet og rask teknologisk utvikling. På standen vil vi, sammen med Zendesk, presentere våre løsninger som er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojaliten. Besøk standen vår under konferansen […]
Zendesk er tilbake med den sjette årlige CX Trends-rapporten. I år deler de hvordan raske innovasjoner innen kunstig intelligens (AI) og annen fremvoksende teknologi tar rampelyset, og hvordan ledere tar steg for å ligge i forkant av de store endringene. Når det kommer til Kundeservice (CX) trender, finnes det et hav av lærdom å hente. […]
Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen gang før. Forbrukere er mer kresne og forventer en sømløs og personlig opplevelse på tvers av alle kanaler. I 2024 vil vi se en rekke CX-trender som vil forme måten vi interagerer med bedrifter på. CX trender i 2024: Personlig, bærekraftig og teknologidrevet Kundeopplevelse (CX) er viktigere enn noen […]
Moderne teknologi har revolusjonert måten bedrifter driver kontaktssentre på. Med introduksjonen av kunstig intelligens (AI) og automatisering har det blitt mulig å forbedre produktiviteten betydelig. Her er seks måter du kan øke produktiviteten i kontaktsenter ved hjelp av AI og automatisering: Intelligente automatiserte svarsystemer: Implementeringen av intelligente automatiserte svarsystemer kan bidra til å håndtere en […]
Takk til alle som deltok på frokostseminaret: Hvordan AI revolusjonerer kundeservice Complit arrangerte i tirsdag denne uken et frokostseminar med tema «Hvordan AI revolusjonerer kundeservice». Det ble holdt på Rebel i Oslo, og vi er kjempetakknemlig for at så mange møtte opp og delte denne morgenen med oss. Første foredragsholder var Mischa fra Zendesk. Mischa […]
Zendesk Webinar: Unlocking CX Excellence
Categories
Unlock your CX excellence Et webinar der eksperter fra Zendesk drar gjennom de 3 beste innovasjonene fra 2023 Oppdag de 3 mest innflytelsesrike innovasjonene som Zendesk kunngjorde i 2023 Få innsikt fra Zendesk-eksperter om hvordan du kan bruke disse funksjonene effektivt Få et sniktitt på kommende Zendesk-funksjoner Registrer her
CSAT og KPI: Hvorfor er de viktige for kundeservice? Kundeservice er en viktig del av ethvert selskap. Det er måten kundene dine interagerer med bedriften din på, og det kan ha en stor innvirkning på deres generelle oppfatning av merkevaren din. For å sikre at du gir en god kundeserviceopplevelse, er det viktig å måle […]
Kundeservice er i stadig utvikling, og AI-teknologi har raskt blitt en viktig del av dette landskapet. Som en ledende aktør innen innovasjon og kundeservice, var det en selvfølge for oss å være en av hovedsponsorene på Zendesk Showcase i Stockholm. Dette arrangementet satte fokus på Zendesks nye AI-teknologi og fremtiden for kundeservice, og det var […]
Chatbots har i løpet av de siste årene blitt en essensiell del av kundeservicen og har samtidig forbedret hverdagen til både bedrifter og kunder. Med hjelp av AI og avansert teknologi har chatbots blitt mer kapable og nyttige enn noen gang. Del 1: Chatbots og deres kapasitet: 1.1. Hvordan AI forbedrer chatbots: Chatbots er ikke […]
Kostnadsfri Kundeservice-analyse
Categories
I dagens konkurranseutsatte forretningsverden er kundetilfredshet og kundeopplevelse avgjørende faktorer for suksess. Bedrifter som ønsker å trives, må være forberedt på å tilby enestående kundeservice. Her kommer vår tjeneste inn i bildet – vi tilbyr en kostnadsfri kundeservice-analyse som kan hjelpe deg med å forbedre din kundeopplevelse og bygge sterke kunderelasjoner. Intressert i å lære […]