Zendesk er tilbake med den sjette årlige CX Trends-rapporten. I år deler de hvordan raske innovasjoner innen kunstig intelligens (AI) og annen fremvoksende teknologi tar rampelyset, og hvordan ledere tar steg for å ligge i forkant av de store endringene.
Når det kommer til Kundeservice (CX) trender, finnes det et hav av lærdom å hente. I denne rapporten finner du alt du trenger av informasjon og innsikt for å gjøre dine tjenester enda bedre.
Rapporten tar blant annet for seg de nyeste trendene innen generative AI, chatbots, datasikkerhet og agentens rolle.
Last ned rapporten her