Kundeservice har alltid vært en viktig del av enhver virksomhets suksess. Men i dagens digitale tidsalder, der kundene forventer øyeblikkelig tilfredsstillelse og personaliserte opplevelser, er det på høy tid å revurdere tradisjonelle metoder. Kunstig intelligens (AI) har kommet for å endre spillet, og tilbyr en rekke fordeler som kan øke både kundetilfredshet og agentproduktivitet. Kundens […]
Zendesk har tatt et stort steg mot å forbedre kvaliteten på kundeservicen ved å anskaffe Klaus, en innovativ QA-plattform drevet av kunstig intelligens. I en stadig mer konkurransedrevet verden er det viktig for bedrifter å tilby enestående kundeservice. Zendesk, en ledende leverandør av kundeservice-programvare, har nå styrket sin posisjon ytterligere gjennom oppkjøpet av Klaus. Hva […]
Hva skjer egentlig i AI-verdenen innen kundeservice? – Få svarene på vårt frokostseminar 26. september. Eksperter fra Complit, Zendesk og Babelforce deler sine kunnskaper og erfaringer. Vi har to spennende foredragsholdere med oss: Zendesk og Babelforce, begge kjent for å være i forkant når det gjelder å utnytte fremtidsrettet teknologi i kundeservice. Dette er en […]
Kundeservicedagene 2024 har vist det: AI er ikke lenger et fremtidsscenario for kundeservice, men en realitet her og nå. Flere og flere bedrifter tar i bruk AI-løsninger for å forbedre kundeopplevelsen, effektivisere driften og spare kostnader. Men er AI det riktige valget for alle? Hos Complit hjelper vi bedrifter med å navigere i den komplekse […]
Complit jubler over en strålende opplevelse på Kundeservicedagene 2024, der vi deltok som et av hovedsponsorene. Konferansen, som ble holdt på Scandic Fornebu Hotel 5. og 6. juni, samlet et engasjert fagmiljø og ga oss en uvurderlig arena for å dele vår ekspertise og knytte verdifulle kontakter. Temaet for Kundeservicedagene 2024 var «Kundelojalitet i usikre […]
Vi ønsker å invitere deg med til Zendesk frokostseminar i Oslo. Tema denne gangen er CX trender 2024. Det blir et hyggelig event på Amerikalinjen ved Oslo S, 23. april. Frokost fra kl 0830.Her skal vi sammen utforske årets mest kjente trender: fra AI til pålitelighet til engasjerende kundeopplevelser. Nytt i år er at vi […]
Er du klar til å revolusjonere bedriftens kontaktsenter? Bli med på vårt spennende webinar hvor vi blant annet dykker ned i den transformative kraften til Talkdesk som skybasert kontaktsenter og deres AI-løsninger. Sted: Teams Dato: 11.04.24 Tid: 10.00 – 11.00 Påmelding I dette webinaret vil du lære: Mer om hva Talkdesk er og hvilke utfordringer […]
Vi i Complit holder stand ved Kundeservicedagene 2024, som arrangeres av Tekna 5. til 6. juni 2024. Årets tema er kundelojalitet i tider preget av usikkerhet og rask teknologisk utvikling. På standen vil vi, sammen med Zendesk, presentere våre løsninger som er utviklet for å forbedre kundeopplevelsen og øke kundelojaliten. Besøk standen vår under konferansen […]