Kundeservice har alltid vært en viktig del av enhver virksomhets suksess. Men i dagens digitale tidsalder, der kundene forventer øyeblikkelig tilfredsstillelse og personaliserte opplevelser, er det på høy tid å revurdere tradisjonelle metoder. Kunstig intelligens (AI) har kommet for å endre spillet, og tilbyr en rekke fordeler som kan øke både kundetilfredshet og agentproduktivitet. Kundens […]
Zendesk har tatt et stort steg mot å forbedre kvaliteten på kundeservicen ved å anskaffe Klaus, en innovativ QA-plattform drevet av kunstig intelligens. I en stadig mer konkurransedrevet verden er det viktig for bedrifter å tilby enestående kundeservice. Zendesk, en ledende leverandør av kundeservice-programvare, har nå styrket sin posisjon ytterligere gjennom oppkjøpet av Klaus. Hva […]