CSAT og KPI: Hvorfor er de viktige for kundeservice? Kundeservice er en viktig del av ethvert selskap. Det er måten kundene dine interagerer med bedriften din på, og det kan ha en stor innvirkning på deres generelle oppfatning av merkevaren din. For å sikre at du gir en god kundeserviceopplevelse, er det viktig å måle […]