IT Service Management (ITSM) har utviklet seg fra å være et verktøy for å administrere IT-infrastruktur til å bli en strategisk drivkraft for å støtte virksomhetens mål. Ved å implementere effektive ITSM-prosesser og -verktøy kan organisasjoner forbedre tjenestekvaliteten, redusere kostnader og øke produktiviteten. Hva er ITSM? ITSM er en disiplin som fokuserer på å levere […]